退出供货商保证金退还问题

我退出了供货商，论坛里面说没有分销交易记录的十个工作日就可以退还了，但现在已经过去将近一个月了，但是5000元的保证金还没有到账。请帮忙查询下是什么原因，谢谢。

您好，将查询您店铺没有申请保证金退出。消费者保障保证金是可以在后台申请退保的哦。操作路径：微商城pc端－设置－消费保障－退出保证金保障。店铺所有订单是完结或关闭的状态才进入退保审核的，预计处理时间是十个工作日。

好的，已经申请了。

请您耐心等待退保审核哦，预计处理时间是十个工作日。感谢您对有赞的支持。