您好顾客未下单我直接点微信付款. 现在钱

您好顾客未下单我直接点微信付款. 现在钱到了可是没有订单信息。要求我退款怎么处理

您好，没有理解您的意思呢，顾客如果没有下单，她们是如何支付的款项呢。

因为我直接点了微信付款

微信收款那一项

您好，您的意思是买家线下把钱款支付给您了么？如果是线下支付，需要您线下退款给买家呢。

不是线下

他的钱就在销售额里面

您好，还是没有理解您的意思，如果没有产生订单，买家是怎么支付的呢，您说的微信收款，您是怎么操作的呢？刚才打您电话您没有接，麻烦您再描述一下。

我点微信收款把收款链接发微信给他，结果就只收到钱没有产品订单

您好，这种情况就是买家并没有下单，并没有通过线上支付，钱款直接支付到您的微信钱包了，退款需要您线下推给买家。

请问如果有人不想绑定银行卡付款。想把款转给我。我帮她付款   要怎么操作