客服系统收不到信息

未读信息哪里有数字显示，但是点进客服系统就没有显示任何新信息，手机版的也是这样，客服系统不是实时接收新信息？

您好，多客服系统延迟收取消息问题以及进行了修复，您再使用一下看看，如有问题，再次回复下，很抱歉，造成了您的使用不便

大仙同学 发表于 2016-10-24 15:27
您好，多客服系统延迟收取消息问题以及进行了修复，您再使用一下看看，如有问题，再次回复下，很抱歉，造成 ...

还是那样，PC网页的未读信息有提示，点进客服系统就没了，手机APP也没有

大仙同学 发表于 2016-10-24 15:27
您好，多客服系统延迟收取消息问题以及进行了修复，您再使用一下看看，如有问题，再次回复下，很抱歉，造成 ...

电脑的能看到了电脑上的是高级管理员账号，手机APP用客服号登陆就看不到了

您好，上午的信息会陆续推送的， 新消息也进不来吗？

大仙同学 发表于 2016-10-24 16:01
您好，上午的信息会陆续推送的， 新消息也进不来吗？

高级账号现在能收到了，客服账号收不到

好滴，这个问题您提供下截图，我们再反馈下，看看是否是没有完全修复好。

这张图是高级管理员账号的截图，消息可以实时接收，早上又延迟，现在好了。

这张图是客服账号的截图，消息完全收不到，最新信息还只是10月21号的截图。

店铺都是同一个店铺，只是账号不同

大仙同学 发表于 2016-10-24 16:07
好滴，这个问题您提供下截图，我们再反馈下，看看是否是没有完全修复好。 ...

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