关闭客服接收信息

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有赞后台有多个账号，但是我现在只想要一个客服号可以接收到顾客的信息，其它的我都已经设置为离线了，但是现在离线的还可以接收信息，在线的客服不能收到顾客消息的提示。这是哪里设置有问题吗

萧宏 · 2016-10-24

1.从店铺管理员将其他不用的客服帐号删除掉；
2.如果有其他问题或者以后有操作运营上面的问题需要帮助的话可以提前加我微信方便解决。

有赞-许山姗 · 2016-10-24

您好，多客服离线设置需要手机端跟pc端都设置离线才生效的哦。请您检查一下手机端跟pc端是否都设置了离线，如果都设置离线还能接受到消息的话，请您提供一下pc端跟手机端的截图信息。

左手倒影^O^ · 2016-10-25

手机端怎么查看啊？

有赞-许山姗 · 2016-10-25

您好，请您参考下链接的第二部分，是设置手机端不接待客户的操作。https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D3