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店铺客服接待的时候，我们值班的客服不能收

Lamont 2016-10-22 180 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
客户管理&数据
店铺名称： 尚寅商城
公众号昵称： 尚寅商城
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
店铺客服接待的时候，我们值班的客服不能收到客户消息，另外一名停止接待的客服却能收到消息。
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    有赞-孙健   青铜   2016-10-23 | 只看该作者
    您好，停止接待的客服是否手机客户端和pc端都下线了呢。也可以根据这个链接排查下原因：https://bbs.youzan.com/forum.php ... 5624&highlight=
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      客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

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