前两篇帖子“【涨粉干货】微信涨粉实战，这一篇就够了。”以及“【运营干货】粉丝粘性巧提高”两篇帖子中与大家分享了涨粉和提高粉丝粘性的方法，但最终我们还是希望将粉丝转化为客户，那么该如何提高粉丝的转化率呢？红蚂蚁总结了一些经验，与大家分享。
1.做好新老客户的分类能够有效提高转化率
微信公众账号的引粉绝大部分来自于线上的推广，其中不乏有店铺的老客户和新客户。利用微信平台的分组功能，做好新老客户的分类方便后面的跟进和销售，对提高转化率至关重要。
案例：某母婴用品店在利用自身店铺或者包裹答谢卡推广公众号时，客户扫描关注公众账号，公众号就会自动回复一段文字说明，要求新客户回复“新客户”字样获取促销信息，老客户回复“老客户”获取会员优惠信息。
当然得提前设置好相应的关键词回复相应的图文信息。接下来就是实时监控公众平台的实时消息，针对不同的回复将粉丝归入相应的分组。
2.微信公众号的目标定位
定位是决定公众号成败的最关键因素。公众号一般有两种定位：
（1）纯粹的营销号。类似淘宝的一种分销推广渠道。
（2）分享产品内容的媒体号。给到读者拿得出手的干货才能体现公众号的价值。
前者做的难度相对于后者来说要相对容易，而后者则需要不少文案。但是后者的转化率明显高于前者，毕竟一个赤裸裸的广告还得考虑到受众的需求问题。
案例：我们红蚂蚁会在公众号上发布新产品消息，以及推出一些优惠活动。另外也一直致力于一些干货推文。近期不仅在网易云课堂上推出了《微信涨粉教程》，还为大家整理了许多涨粉和提高粉丝粘性的实用帖子希望能够为大家分享一些具有使用价值的信息。（点击下方链接学习《微信涨粉教程》或扫文末二维码免费获取实用资源）。
http://study.163.com/course/courseMain.htm?courseId=1003307002
3.粉丝主动分享口碑营销
粉丝主动把内容分享到自己的朋友圈和微信群。朋友之间的转化率较高，能够形成一种扩散效应。
案例：以化妆品品类的卖家为例，9.9的包邮试用活动推送给大学生、白领群体，并且在内容中提示邀请粉丝，把活动分享给好友。只要是已经下单购买的粉丝进行推荐，那么所带来的新客户下单数量就取决于该粉丝的微信好友数，以及该粉丝在圈子内的影响力。
4.使用微信接口应用 使用微信接口应用可以方便推广，特别是现在有不少针对淘宝开发的应用，对改善用户的阅读体验和引导下单效果不错。微店就是一款这样的应用，帮助用户实现从关系到交易的转变。
案例：微信接口应用——微信小店，此前，用户若要在微信小店查看商品信息或者购买某样商品，就必须要扫描二维码或者加关注才能进入商品页面。而此次，微信开放了微信小店接口，用户只要在网页内点击相应的按钮，就能直接打开微信小店的商品详情页，无惧腾讯对淘宝和支付宝的屏蔽，登陆到产品界面完成咨询和购买。
5.在产品详情页使用表现技巧
（1）详情页放大产品核心优点
提炼出一个最大最核心的卖点，再体现出三个次核心的卖点，并在详情页至少出现3次，重复刺激和记忆。
（2）强化饥饿需求
在详情页里营造催单、紧迫的氛围，给买家造成无形的催单压力。常见地有：数量有限、卖完为止；马上就要涨价了；再不来就抢光了等等。
6.用户体验
新奇有价值的用户体验逐渐崭露头角，无论是商家还是自媒体利用图片和音乐等元素营造出一个特定场景，就像在用户身上设下了一个心锚，其意义可鉴于生态心理学效应，人在特定生态环境下产生的不同取向行为和价值观。通过特定场景促使粉丝下单实现交易，完成向客户的转化。
案例：前不久拍拍公布了微信场景下的订单贡献率高达40%。从内测效果来看，过去在大平台上几乎无法获得流量的小微商家，在拍拍微店上都获得了比较好的成交效果。即印证了用户体验对于粉丝转化的重要作用。
7.加强与粉丝的互动
提高粉丝的活跃度，激活僵尸粉，粉丝保持持续的互动，增强粘性。
举例：及时回复粉丝问题；节假日发送一条问候语；发送有趣的视频等等，存在感强了，粉丝自然就会时不时地去微商城逛逛，制造发生交易的可能性。
8.不要求人家转发
微商与传统电商最大的不同就是微商首先经营的是人品，其次才是产品。所以销售之前别急功近利，先巩固粉丝基础，等有了信任感之后再慢慢转化。虽然过程可能较长，但效果绝对是值得等待的。
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本帖最后由 红蚂蚁科技 于 2016-10-21 10:55 编辑 |
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