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微小店客服咨询»你好,客户单已经下好了,供货商却迟迟不能

你好,客户单已经下好了,供货商却迟迟不能

1b6299a11c9a 2016-10-21 290 浏览 15 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 华仔大商城
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你好,客户单已经下好了,供货商却迟迟不能发货,也联系不上供货商,客户等着要货,我该怎么办?
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    1b6299a11c9a 青铜   2016-10-21 | 只看该作者
    你好,怎么还没有回复呢?

      有赞-谢腾飞   游客   2016-10-21 | 只看该作者
      您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款。同时对于供货商 未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页 进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

        1b6299a11c9a 青铜   2016-10-21 | 只看该作者
        联系不上供货商,客户等着拿货

          有赞-谢腾飞   游客   2016-10-21 | 只看该作者
          您好,我们这边也是无法强制供货商发货的呢。如果一直没有发货的话。建议您联系下买家申请下退款的哦。

            1b6299a11c9a 青铜   2016-10-21 | 只看该作者
            如果申请退款,供货商不处理怎么办,供货商并没有缴纳保证金给有赞啊

              有赞-谢腾飞   游客   2016-10-22 | 只看该作者
              您好,申请退款供货商不处理的话,会自动退款的哦。

                1b6299a11c9a 青铜   2016-10-22 | 只看该作者
                你好,申请退款供货商不处理的话一般多久可以到帐

                  有赞-谢腾飞   游客   2016-10-22 | 只看该作者
                  您好,7天自动退款的哦。

                    1b6299a11c9a 青铜   2016-10-22 | 只看该作者
                    好,我知道了,谢谢!

                      1b6299a11c9a 青铜   2016-10-22 | 只看该作者
                      你好,单是我帮客户付款下的,如果申请退款联系号码该写谁的

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