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商家版APP客服咨询»我的通知里面全部都开了,之前客户留言和下

我的通知里面全部都开了,之前客户留言和下

卡奈-amelie 2016-10-20 222 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
客户管理&数据
店铺名称: 卡奈
微信公众号: CarnabyCross
公众号昵称: 卡奈
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容

我的通知里面全部都开了,之前客户留言和下单都手机都是有通知的,现在完全没有提醒,导致有些客户询问时间太长无法回复了。我必须登录有赞商家版 点击客户,才可以看到未读信息。

有赞商家版设置通知也都全部打开的

见设置截图

已经接入100位了

昨天问的为什么1天都没有人回复,有在处理了吗?

用手机打开
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    Amelie 游客   2016-10-20 | 只看该作者
    见设置截图

      Amelie 游客   2016-10-20 | 只看该作者
      设置和手机都通知栏OK的,为什么

        有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-20 | 只看该作者
        您好,您需要核实一下您手机是否有打开允许后台运行程序的按钮,您还需要打开多客服网页版的通知,另外您还要确定接待人数是否有达到上限。如果都设置了,您提供一下设置的截图以及接待人数的截图,包括您的手机型号,系统和商家版的版本。

          Amelie 游客   2016-10-20 | 只看该作者
          手机华为荣耀4A

            Amelie 游客   2016-10-20 | 只看该作者
            手机型号

              Amelie 游客   2016-10-20 | 只看该作者
              商家版已经最新了

                有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-20 | 只看该作者
                您好,您多客服网页版的通知有打开么?您提供一下这个的截图,这边反馈给技术处理,

                  Amelie 游客   2016-10-20 | 只看该作者
                  莫名其妙好了,谢谢,

                    有赞-吴秋婷   青铜   2016-10-20 | 只看该作者
                    好的,感谢您对有赞的支持。

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