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微小店客服咨询»这个有赞的店铺太不靠谱了,买了一双鞋子,

这个有赞的店铺太不靠谱了,买了一双鞋子,

05c0e4cc7ce0 2016-10-20 77 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 鈊鈊向荣童装店
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这个有赞的店铺太不靠谱了,买了一双鞋子,物流信息是发货状态,可是已经三四天了,一直显示鞋子在上海,,发微信给供货商,人家也不回,也没留电话,我想问这种情况下我可以申请退款吗,
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    05c0e4cc7ce0 青铜   2016-10-20 | 只看该作者
    以后没法在这种店铺买东西了

      您好,分销商品建议您先联系供货商沟通处理。供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦,如果您不想要这个商品了,是可以申请退款的。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D9

        05c0e4cc7ce0 青铜   2016-10-20 | 只看该作者
        关键是联系不上供货商,我现在可以要求退款不,如果在有几天联系不上我鞋子又没收到,会不会钱自动就扣下去了

          供货商需要在24小时内回复分销商的消息,如果供货商超过24小时未回复您,请您截图聊天记录进行举报。我们维权工作人员会跟进处理掉。您是可以申请退款的,选择仅退款,供货商超过7天未处理会自动退款成功的。

            05c0e4cc7ce0 青铜   2016-10-20 | 只看该作者
            以后再也不在这个破店买东西,👍

              05c0e4cc7ce0 青铜   2016-10-20 | 只看该作者
              搞了两次这样事情了,伤脑筋

                给您带来了不好的购物体验,真的很抱歉。后续我们会严加监管供货商平台的呢~

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