多人拼团付款后，没到结束时间，为什么自动出现标记退款了?

你好，多人拼团，团长付款了，又被退款了，我没有操作退款啊，怎么出现标记退款呢。请帮我查一下，谢谢。订单号: E20161019152225044972769,(这个是团长，刚付完款就出现退款情况)订单号: E20161019115822066833637(这个是团员，在拼团结束前2分钟付的款，也被退款了)，
我自己没有操作退款啊，怎么回事啊，求原因。

您好，帮您核实下您的这个情况，耐心等待一下，有结果回复您。

订单号: E20161019115822066833637(这个是团员，在拼团结束前2分钟付的款，也被退款了)，
你好，这个订单我找到原因了，是他自己当团长了，有效期内没有凑够团员，自动关闭的。
请帮我查订单号: E20161019152225044972769,  (这个是团长，刚付完款就出现退款情况)  的原因，谢谢。

您好，核实到原因了哈，原因是：扣库存失败了，所以就会自动转入退款，这种情况是极为少见的偶发情况，因为可能当时购买的人比较多，照成拥挤，系统没有扣到库存。这个问题我们后续会规避的哈~

明白了，谢谢。

gushengguzhang 发表于 2016/10/19 下午5:32:51 明白了，谢谢。

不客气，感谢对有赞支持~