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日常使用问题»交易完成订单金额与提现金额相差6万元 请问是什么原因?

交易完成订单金额与提现金额相差6万元 请问是什么原因?

赵刘 2016-10-19 364 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 天下钓鱼-70go23
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
我的“天下钓鱼” 商城 自2015年11月份开始使用,至今已经将近一年。
自2015年11月开始,商品交易完成的所有订单我做了汇总,导出表格显示:买家实际支付金额相加为:346333.92元
从资产 选项中的 交易记录中导出的表格资金相加为:302719.1元(还包含保证金6000元在内)
我的所有取款提现记录金额为:287074.8元
我想问下 为什么 金额相差这么大? 请尽快给个解释!
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    有赞-徐登峰   青铜   2016-10-19 | 只看该作者
    您好,订单导出后,一个订单如果有2件商品,每件商品在表格显示的都是总价,所有订单的金额会有重复。交易记录包未扣除手续费,提现金额是已经扣除了手续费的。若您要对账,建议使用对账单进行对账。

      赵刘 青铜   2016-10-19 | 只看该作者
      有赞-徐登峰 发表于 2016-10-19 12:38
      您好,订单导出后,一个订单如果有2件商品,每件商品在表格显示的都是总价,所有订单的金额会有重复。交易 ...


      对账单 导出 键 点击没用啊  导不出来啊

        有赞-徐登峰   青铜   2016-10-19 | 只看该作者

        您好,测试了下,是可以正常导出,操作路径:电脑端商家后台,资产-对账单-账单明细-导出,若无法调出,建议您更换下谷歌浏览器再试一下哦。

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