才买的九阳开水壶，出现锈点，客服还不让退

才买的九阳开水壶，出现锈点，客服还不让退货！有证据证明出现锈点对我的水质没有危害吗？请求商城介入！

您好，帮您转接对接工作人员，安排2个工作日跟进处理，请耐心等待～

您好，请提供“E”字开头的24位订单编号，以便核实您反馈的问题。查看订单操作步骤可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D2

E20161010131335100251026

您好，请您提供一下与商家协商的相应凭证以及您对该订单的诉求。

我要求退货

谁来保证我的水质安全，客服让我找售后，售后说退换货找商家，他们只管维修

截图我怎么传不上

您好，核查到您既是买家也是分销商哦，建议您在该帖中上传一下和供货商协商的相应凭证以供核查哦~
同时您反馈的问题已为您提交至维权小伙伴，将在两个工作日内优先分配，请您关注后续小伙伴回复。感谢您的支持。

图片我现在传不上

您好，根据您的图片无法核实是锈点哦，我们刚才也联系了供货商，供货商反馈，本身商品就是支持7天无理由退换货的，他也反馈您是联系过他们的哦，目前如果您觉得商品不满意，您完全可以选择退货，收到退货后，供货商会将款项退给您，并且您的供货商也是九阳官方入驻哦，商家反馈，如果您认为这个点就是锈点，您也可以去当地九阳官方售后点进行检测，确认是质量问题，商家会支持退货并且承担您的运费，但是无法确认是质量问题，只能按照7天无理由退换货进行处理哦。