退出有赞怎样退款2

入驻时，交了1000元的入驻费和5000元的保证金，
现在要退出有赞，为什么店铺不可用余额只有5000元？

另外，有赞客服回复的入住费已于7月1日退还，
请问是退到哪里的？
从 资产-收支明细 里面查不到退还的记录。

您好，7.1日退还的是到您的店铺余额里面的，因为是7月份退的，估计您当时已经提现了。
消费保证金退出流程：设置-消费保障-保证金-退出保证金保障，具体可以看下这个链接哦：https://bbs.youzan.com/forum.php ... d=273225&extra=，提醒：退出前需要把所有订单都处理完哦。

即使提现了，收支明细里面也应该有显示收入的记录啊，但是完全没有7月1日退款的记录啊。

您好，那个一千的保证金因为之前是冻结在不可用余额里面，因此解冻后不会在收支明细里面再次提现，因为原本这个钱就已经在账户了。