有赞新零售社区

发帖
日常使用问题»新版会员 客户信息,混乱

新版会员 客户信息,混乱

艾贝尔会员俱乐部 2016-10-17 294 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 艾贝尔会员俱乐部
微信公众号: aibiclub
公众号昵称: 艾贝尔会员俱乐部
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
粉丝跟客户不同步,关注来源混乱不显示,客户列表积分跟实际不符合


客户列表不能搜索客户名



用手机打开
收藏 ··· 回复
    周祥 铂金   2016-10-17 | 只看该作者
    客户明明是关注公众号过来的,客户列表显示未知

      大仙同学   游客   2016-10-17 | 只看该作者
      您好,多客服系统问题技术GG已在处理修复,入还有问题。您提供下问题截图,我们这边跟进哦。

        周祥 铂金   2016-10-17 | 只看该作者
        大仙同学 发表于 2016-10-17 11:17
        您好,多客服系统问题技术GG已在处理修复,入还有问题。您提供下问题截图,我们这边跟进哦。 ...



        客户在实体店扫码关注公众号,粉丝列表有,但是客户信息没有




          周祥 铂金   2016-10-17 | 只看该作者
          大仙同学 发表于 2016-10-17 11:17
          您好,多客服系统问题技术GG已在处理修复,入还有问题。您提供下问题截图,我们这边跟进哦。 ...


          而且客户信息前面几个都是扫码关注公众号的,现在来源都显示未知

            大仙同学   游客   2016-10-17 | 只看该作者
            好的,这边问题已经反馈给技术GG了

              大仙同学   游客   2016-10-17 | 只看该作者
              您好,粉丝跟客户不同步的问题,如果这个粉丝纯粹是关注了公众号而没有任何访问过商品详情页的行为,或是手机注册账号的行为,目前系统是不会加到客户列表的呢,列表积分不符的客户您这边提供个客户名截图 我们这边核对下。客户搜索您这边是如何搜索的呢?目前支持按手机号和微信昵称搜索哦~

                1跳至
                复制链接
                新浪微博
                QQ空间
                微信扫码
                • 回复

                • 评分

                客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                复制成功