关于客服系统的

你好！
关于有赞的客服系统，我们这边有个很大的意见！
目前为止，我们的店铺只有一个高级管理员一个普通管理员和三个核销员5人。
而在客服系统里，上述五个角色竟然都是客服！管理员兼任客服我们可以理解，但我们不能理解核销员也是客服的角色！
而且，在核销员的操作端——就核销员的手机使用界面——根本没有任何和客服有关系的界面或操作！
我们的要求是，不希望核销员也是我们的客服角色。
如何实现？
详情请见附图：

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