今天多客服未接收消息到消息，微信实时消息中有新消息进入。

[img]file:///C:\Users\samsung\Documents\Tencent Files\353704112\Image\C2C\(Q5~M]983V2[}I5H8`Z0{57.jpg[/img]客服只有两个在线，我都看了没有信息     但微信新实时消息中有新消息进入。

您好，您的问题我们核实下再回复您，

您好，您店铺有多名管理员，核实您截图的客户核查了下都是有分配接待人员的，但是不是您提供的这两个管理员。所以会显示0人接待。

就算分配了接待人员或以前接待过的也不行呀，不是说5分钟未回复重新分配客服嘛亲

现在是什么信息都收不到呀，急

您好，您截图中的客户已分配接待的。如您要查询也请您提供下您要查询的粉丝名我们查询下分配人员信息。