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微小店客服咨询»我买的东西已经退款了,可是商家还是发货了

我买的东西已经退款了,可是商家还是发货了

虚伪式微笑 2016-10-13 201 浏览 12 评论 | 只看楼主 [打印]
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我买的东西已经退款了,可是商家还是发货了,拒绝了我的退款申请
,可我不想要了,该怎么办?
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    有赞-大糯米   游客   2016-10-13 | 只看该作者
    您好,如果您不要商品,您可以拒签商家的商品,同时可以重新提交退款申请,如果商家再次拒绝,可以申请人工介入处理哦。

      虚伪式微笑 青铜   2016-10-13 | 只看该作者
      但是现在的快递都是给放一个寄存点就算签收了,我该怎么拒签呢

        有赞-大糯米   游客   2016-10-13 | 只看该作者
        您好,订单中有快递单号,后续您可以联系快递公司让其不要派送或者退回就可以了。

          虚伪式微笑 青铜   2016-10-13 | 只看该作者
          可是没有快递单号啊,亲我截图给你看看

            虚伪式微笑 青铜   2016-10-13 | 只看该作者
            显示没发货

              有赞-大糯米   游客   2016-10-13 | 只看该作者
              您好,此情况是由于您的退款申请未撤销,商家无法在网上操作发货。如果您无法查询到快递单号,您只要不要去领取商品就可以了。由于商家在您申请退款后发货的问题,货物风险由发货商家承担。

                虚伪式微笑 青铜   2016-10-13 | 只看该作者
                我一开始是要的,因为迟迟不发货我就联系他们,但没有回音,我就退款了,但退款后就给我打电话说发货了,真的,早不发货,晚不发货,我申请退款了之后才发货,是不是太那个了,你说呢亲是不是有强卖的意思

                  虚伪式微笑 青铜   2016-10-13 | 只看该作者
                  我是退款前一直没有看到发货和物流单号才退款的

                    有赞-大糯米   游客   2016-10-13 | 只看该作者
                    您好,这个您放心,商家在您申请退款后发货属于商家的责任哦。

                      虚伪式微笑 青铜   2016-10-13 | 只看该作者
                      好的,谢谢亲

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