订单不满足免运费条件，购买后还是没运费

订单不满足免运费条件，有个客户购买后还是没运费。应该是满30免运费的，现在不到30就没运费了

您好，经查询您店铺后台是有设置会员卡包邮服务，请您登陆店铺后台查看一下哦。

但是这个购买的客户是没有会员卡的，现在只有vip会员卡才能包邮

请您确认一下买家下单的时候，这个商品有没有改过运费模版或者有没有创建包邮会员卡呢？如果没有的话，麻烦您在反馈一下。