积分

客户有30000积分，下了两个订单用了20000个积分以后就没有积分了，另外的10000个积分哪里去了？

您好，经查询是店铺管理员手动操作给这个客户减去了10000积分。店铺管理员手机号是：180＊＊＊＊8467。

您好，减去的积分是什么时间操作的？

您好，操作减去积分的时间是：2016-10-10 15:32:39；您可以在店铺后台查看到的，操作路径：微商城pc端－客户－粉丝管理－搜索客户昵称－点击搜索出来的客户昵称或头像－在粉丝的基本资料里面点击本店积分的数字－就能看到积分收支明细。

发放积分跟使用的都有，但是被主动减去10000的这个没有记录呀，你看我给你的截图

您好，请您按照上述步骤来查询积分收支明细。操作路径：微商城pc端－客户－粉丝管理－搜索客户昵称－点击搜索出来的客户昵称或头像－ 然后就会出现图片中的页面。在粉丝的基本资料里面点击本店积分的数字－就能看到积分收支明细。

找到了，谢谢！

不客气，感谢您对有赞的支持，么么哒~