订单退款一直显示退款中

店铺名字   技能培训0    有好几个这样的订单  已经10多天了    请查实

您好，从截图中看这笔订单是退款了，有遇到什么问题吗？您说有好几笔这样的订单，都提供一下订单号哦。

有赞-孙健 发表于 2016-10-11 16:35
您好，从截图中看这笔订单是退款了，有遇到什么问题吗？您说有好几笔这样的订单，都提供一下订单号哦。 ...

是已经到账了吗    为什么客户说没有我收到    那个环节的问题

有赞-孙健 发表于 2016-10-11 16:35
您好，从截图中看这笔订单是退款了，有遇到什么问题吗？您说有好几笔这样的订单，都提供一下订单号哦。 ...

就是我这边操作退款   但一直显示退款中    客户反映没有收到钱    你们看看是不是已经到客户那里了  

您好，提供一下E子开头的订单号，帮您核实一下。

有赞-孙健 发表于 2016-10-11 17:09
您好，提供一下E子开头的订单号，帮您核实一下。

E20160619170333046865335  这查查看     我需要知道   钱是不是已经到客户那里       如果客服没收到该怎么办

技能培训-小妮 发表于 2016/10/13 下午4:00:41 E20160619170333046865335  这查查看     我需要知道   钱是不是已经到客户那里       如果客服没收到该怎么办

您好，帮您核实了一下，这笔订单确实还没有退款给客户，今天已经帮您重新操作退款处理了，您再耐心等待3-15天哈。

有赞-孙健 发表于 2016-10-13 16:00
您好，帮您核实了一下，这笔订单确实还没有退款给客户，今天已经帮您重新操作退款处理了，您再耐心等待3-15 ...

不仅仅是这个单子    9月28-9月30的退款有好几笔的      可以最好都操作一下    不想客户一个一个打电话来

技能培训-小妮 发表于 2016-10-13 16:43
不仅仅是这个单子    9月28-9月30的退款有好几笔的      可以最好都操作一下    不想客户一个一个打电话 ...

其实已经块15个工作日了

您好，因为之前触发的退款有点问题，今天重新发起了，因此还需要3-15个工作日，还需耐心等待一下，给您带来不便了。