应用与营销
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维多利亚西饼屋 |
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维多利亚西饼屋 |
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同城配送下单流程参考上方图片,客户下单过程中会忽略填写配送时间而选择系统默认的配送时间,导致实际配送时间和客户要求配送时间对不上,而我们是属于洪培行业,蛋糕的配送时间是要按时配送的,目前已经遇到配送时间和客户要求的实际配送时间对不上去的问题!
参考遇到的问题本人想到了一个解决方法,不知道有赞方面是否可以完善此问题!
1、把配送时间提到配送方式上方或者下方;
2、把配送时间标记为必填项,去掉系统默认的配送时间!在客户下单过程中未选择配送时间的情况下下单会有相应提示,如:请合理选择配送时间再下单类似这样的提示。
如果不解决这样的问题,那么要同城配送的话,也形同虚设,无形中反而增加我们商户的客服沟通时间和因配送时间问题而产生不必要的纠纷!
希望能够解决此问题!感谢
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