粉丝消息发送

请问为什么在有赞给下单的粉丝发消息，粉丝收不到？有时间限制的吗？

您好，需要粉丝先给您发信息，如果粉丝之前给您发过信息，超过48小时后您也没有办法发送给粉丝。

但是为什么显示是发出去，实际客户收不到呢，客户是48小时之前发的消息我们就不能再回吗？

您好，是这样的 超过48小时，您是可以发送出去 但是客户是收不到的

那还不是一样没用

您好，这个不是我们这边的限制，是微信那边的限制，这个没有办法

你好，刚刚有个客户因为网络比较卡，他以为没有付到款，结果付了两次，但是我们看到只有一个订单，是怎么回事，你们有售后客服电话吗？

您好，麻烦您让客户核实下付款的流水记录，查看是否扣了两次费用，如果是的话麻烦您让提供截图过来。

客户的银行卡短信提示是收了两次款的，是要短信通知那个截图吗？

您好，是账户明细的截图。

在哪里有呢？