有关有赞桌面客服问题

       下载有赞桌面客服，每天登陆后，就会将其最小化到任务栏，如果长时间没有去使用它（接待客户、查询订单等），当再次从最小化中打开有赞客服时，就会发现两个问题（经常遇见的）：     第1种：客户发的消息及下的订单消息没有及时收到，需要进行重新加载，才能收到；
     第2种：再次点击任务栏的有赞客服，弹出来是整个黑色页面，需要关闭重新登陆！

求解决办法

您好，第一个问题是因为socket断开连接了。第二个问题目前无法复现，建议您后续关注一下。