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微小店客服咨询»你好!我自己在有赞购买产品,已有七天了都

你好!我自己在有赞购买产品,已有七天了都

5eb485875397 2016-09-30 298 浏览 10 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 祯俊微小店
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你好!我自己在有赞购买产品,已有七天了都没发货,供货商联系不上。我申请退款却提交不成功,一直显示“数据提交失败,请重试一下”。请问这种问题该怎么解决?请速回答,谢谢!
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    您好,请您提供一下无法申请退款的截图信息。

      5eb485875397 青铜   2016-10-01 | 只看该作者
      一直都这样

        5eb485875397 青铜   2016-10-01 | 只看该作者
        一直是这样显示

          已经提交技术人员查询,建议您耐心等待。

            5eb485875397 青铜   2016-10-01 | 只看该作者
            还有上图买的那个杯,差不多有十天买家才收到货。可我这分销商啥情况也不清楚,一直看到的是待供货商发货。我问了买家才知道货已收到,可我这边利润也进不了账呀!

              您好,E20160831101921100680177经查询这笔订单是因为供货商没有操作发货,建议您联系供货商点击发货来完结订单。

                5eb485875397 青铜   2016-10-02 | 只看该作者
                您好!国庆节快乐!
                这两个都联系不上供货商,实在是没办法了,我才写反馈的

                  您好,您之前反馈的无法申请退款的问题,是不是在备注里面填写了特殊符号。请不用填写字符重新提交一次退款申请尝试。供货商要求对在24小时内对分销商问题进行回复,建议您继续尝试联系下供货商,若还是没有回复,对于供货商未及时回复的行为,微小店分销商您可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,商家版分销商您可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上聊天记录的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进处理的哦。参考教程:https://bbs.youzan.com/forum.php ... 2591&extra=page%3D9

                    5eb485875397 青铜   2016-10-02 | 只看该作者
                    还是会这样

                      您好,用户已经发起了退款,请问是怎么可以正常发起的。

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