有赞新零售社区

发帖
微小店客服咨询»在吗

在吗

小欣在线哦 2016-09-30 212 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
反馈我的问题
店铺名称: 国庆大放价
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
在吗,我前天晚上帮别人买了一个产品,这边明明支付成功的了,但是显示交易关闭!我的信用卡以及支付宝都扣钱了,但是商家这边内有收到钱,是什么情况,快点给我解决,支付宝那边说,支付是成功了的
用手机打开
收藏 ··· 回复
    俞鑫鑫   青铜   2016-09-30 | 只看该作者
    您好,这边帮您询问一下相关人员哦

      俞鑫鑫   青铜   2016-09-30 | 只看该作者
      您好,因为第三方支付平台可能会有延迟,在您支付时该订单已经超时付款然后关闭了,若是未成功开启订单,您可以耐心等待3-15个工作日,您的钱款将会原路退回的哦。

        小欣在线哦 青铜   2016-10-02 | 只看该作者
        意思让我等一下钱就会

          小欣在线哦 青铜   2016-10-04 | 只看该作者

          我27号,22点14分支付的那笔账怎么说

          我27号,22点14分支付的那笔账怎么说

            小欣在线哦 青铜   2016-10-04 | 只看该作者
            在吗,请麻烦回复一下

              有赞-施翔鹏   青铜   2016-10-04 | 只看该作者
              您好,帮您反馈给之前负责的同事

                俞鑫鑫   青铜   2016-10-08 | 只看该作者
                您好,建议您耐心等待3-15个工作日,您可以耐心等待一下等钱款退回哦。若后续仍有问题,您可以继续咨询这边帮您核实处理

                  1跳至
                  复制链接
                  新浪微博
                  QQ空间
                  微信扫码
                  • 回复

                  • 评分

                  客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                  复制成功