不是送礼、代付。虚拟商品客户无法在线申请退款

不是送礼、代付。虚拟商品订单，客户无法在线申请退款，帮忙看一下，谢谢

您好，买家可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址：http://kdt.im/T7TZJr。也可以在手机的应用市场搜索有赞买家版下载。该订单是微信支付－自由，订单只能操作标记退款，需要您在微信商务平台操作退款。

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-29 15:28
您好，买家可以下载有赞买家版客户端进入订单申请退款。买家版下载地址：http://kdt.im/T7TZJr。也可以在手 ...

不能进入自己的会员中心操作申请退款吗

微享运营 发表于 2016/9/29 下午4:44:22 不能进入自己的会员中心操作申请退款吗

您好，可以的。

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-29 16:44
您好，可以的。

但是买家进入会员中心退款显示不支持在线退款

微享运营 发表于 2016/9/29 下午4:58:32 但是买家进入会员中心退款显示不支持在线退款

您好，微信自有支付，交易完成之前可以申请退款，交易完成后不支持在线申请退款。