付款了商家不发货也联系不上，无法申请退款

付款了商家不发货也联系不上，无法申请退款

您好，由于您这个商品是虚拟商品，不支持在线申请退款，需要商家后台操作，未收到货，建议您联系商家处理，商家联系方式：1、点击商品详情页左下角联系商家；2、点击商品详情页右上角关注，通过公众号（JJJBBY）联系商家；3、客服电话：4001117777，如果商家迟迟不回复您，您提供相关的充值记录再向我们反馈。

迟迟无回复

充值记录

您好，您的问题已反馈维权小伙伴，将在两个工作日内进行分配，请关注后续工作人员回复，感谢您的支持。

您好，您申请介入的订单:E20160928104624092797156因无法与您取得联系,请在48小时之内致电客服0571-89988550确认该问题是否已处理好, 或者提供游戏昵称: 济宁彭综岐未收到充值的游戏界面截图于举证邮箱：pz@youzan.com（包括该订单编号，截图可见游戏账号和下单至今的充值记录）。如逾期未举证跟进,该问题将不被受理，处理结果不再另行通知。感谢您的支持。（处理期间，如果遇到节假日顺延跟进哦）

您好，您申请介入的订单:E20160928104624092797156,工作人员已经致电和您确认该问题已解决，故该问题已做结束处理，感谢您的支持。