咨询详情
有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 商家版APP客服咨询»15天过去了，退款未到买家帐户

15天过去了，退款未到买家帐户

惠民万家莎莎 2016-09-26 157 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 惠民万家的小伙伴
微信公众号： hmwjhmwj
公众号昵称： 惠民万家的小伙伴
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
15天过去了，退款未到买家帐户
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-26 | 只看该作者
    您好，您提供给一下该笔订单的订单编号呢。
    赞 ···
      惠民万家莎莎 楼 青铜   2016-09-26 | 只看该作者

      订单号：E201609101837180

      订单号：E20160910183718085571583
      赞 ···
        有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-26 | 只看该作者
        您好，核实您是微信自有支付的，钱款是不经过有赞的呢，您需要去微信商户平台退款给买家的，如您已经操作，您咨询一下微信客服，查看一下到账情况。
        赞 ···
          1跳至页
          复制链接
          新浪微博
          QQ空间
          微信扫码

          • 回复

          • 评分

          客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

          有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
          复制成功