客户反映退款没收到，9月7号的退款订单，我这边提示成功退款

客户反映退款没收到，9月7号的退款订单，我这边提示成功退款

有赞现在收取服务费却暂停电话服务，真不明白，难道不能给商家打电话，像这种问题都要发帖，耽误很多时间

我这边提示完成，客户反映一直没有收到过，请帮忙核查

您好，您这笔订单是使用微信自有支付的订单，货款是进入到您微信商户平台或者财付通账号的，钱不进入有赞的，您需要到相应微信商户平台或者财付通平台操作退款的哦。