网络出错，轻触屏幕重新加载

网络出错，轻触屏幕重新加载：-1004
今天上午从手机登陆店铺无法登陆，一直显示这个，怎么回事？尽快帮忙处理一下。

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您好，早上北京，河北地区店铺页面无法打开的问题，确定是运营商的问题导致的。我们已经致电运营方协调解决了，为了迫使运营商引起重视，尽快解决，也请大家帮忙一起致电投诉。（电线的投诉电线、联通的投诉联通）  投诉话术：“使用你们的网络，打不开我的店铺系统，调试发现你们的dns解析wap.koudaitong.com 时，解析结果不正确，请解决一下”