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日常使用问题»顾客微信钱包付款,退款后迟迟未收到钱

顾客微信钱包付款,退款后迟迟未收到钱

西瓜熊 2016-09-21 368 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 豆豆DOUDOU
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顾客调款,我们主动退了200元差价后,现已显示已经确认到账,但是顾客反映迟迟没有收到退款。顾客使用的是微信钱包支付。
另外,能说下不同支付渠道退款的到账时间吗?
用手机打开
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    有赞-徐登峰   青铜   2016-09-21 | 只看该作者
    您好,退款去向时间可以参考以下链接:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D8,若您没有到账,是银行卡支付请提供下支付当天至今天的银行流水,是微信零钱支付,请提供下微信交易记录和零钱明细。

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