关于申请退款问题

您好，因为退店了，现在又一笔订单挂着，客户没办法申请退款？需要怎么处理，把钱退给客户？

您好，如果买家无法申请退款，请提供一下截图信息。订单申请退款需要在订单信息页面操作，建议下载有赞买家版app。或者通过商家店铺会员中心查询我的订单的哦。操作路径：微信关注有赞（微信号youzanmall）－我的订单。查看订单操作教程可参考：https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1