有赞新零售社区

发帖
微小店客服咨询»亲我刚成功支付一笔订单 你们却显示没付款

亲我刚成功支付一笔订单 你们却显示没付款

天才吉 2016-09-19 264 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
反馈我的问题
店铺名称: 秋水伊人官方店-工厂直销分店
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
亲我刚成功支付一笔订单 你们却显示没付款
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-徐登峰   青铜   2016-09-20 | 只看该作者
    您好,根据您的描述存在原因是支付平台未付款到有赞,您可以等待下,后续出现2个情况,1.是钱款会到账,订单状态正常,您发货即可。2.付款超时未到账,订单关闭,钱款会自动退回到买家账户。

      天才吉 青铜   2016-09-20 | 只看该作者
      我全部要退款 麻烦处理

        有赞-徐登峰   青铜   2016-09-20 | 只看该作者
        天才吉 发表于 2016/9/19 下午5:42:43 我全部要退款 麻烦处理

        您好,该情况这个是买家的支付的第三方未付款到有赞,有赞无法操作,需要等待第三方平台操作哦。

          天才吉 青铜   2016-09-20 | 只看该作者
          亲 支付宝给你们打过电话了 钱确实支付到你们那了 麻烦处理下

            有赞-徐登峰   青铜   2016-09-21 | 只看该作者
            天才吉 发表于 2016/9/20 下午5:47:05 亲 支付宝给你们打过电话了 钱确实支付到你们那了 麻烦处理下

            您好,请提供下您的订单编号 。

              1跳至
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码
              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

              复制成功