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商家版APP客服咨询»点击“发货”,操作成功后,买家没有收到提

点击“发货”,操作成功后,买家没有收到提

ptingqting 2016-09-19 485 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
订单&支付
店铺名称: 今餐餸
公众号昵称: 今餐餸
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点击“发货”,操作成功后,买家没有收到提示信息,在订单页面中,长不到交易物流通知,求赐教🙇🏻
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    有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-19 | 只看该作者
    您好,您提供一下订单编号呢。

      ptingqting 青铜   2016-09-19 | 只看该作者
      我刚又下了一次单,仍然没有提示信息,订单号:E20160919140958073359222

        有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-19 | 只看该作者
        您好,您发货之后,买家是没有提醒的呢,您没有开通发货通知的短信呢,路径:pc后台-营销-消息推送。另外您说的是没有物流通知,您这个订单选择了无需物流呢,是没有物流信息的。

          ptingqting 青铜   2016-09-19 | 只看该作者
          你好,在吗?这个怎样解决,急,求回覆

            有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-20 | 只看该作者
            您好,如果您要短信通知买家已经发货了,您需要充值短信,是要付费的。路径:pc后台-营销-消息推送。另外关于物流的问题,您在点击发货的时候,是可以选择的,选择物流发货,填写物流单号就行了。

              ptingqting 青铜   2016-09-20 | 只看该作者
              谢谢,明白😊

                有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-20 | 只看该作者
                不客气,感谢您对有赞的支持。

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