订单退款其中1个产品，订单状态异常关闭，销售员佣金无法结算

订单顾客购买了3个产品，退款其中1个产品，订单状态异常关闭，剩余两个产品显示待发货，确没有发货按钮，不能发货。
销售员剩余两个产品的佣金，一直处于待结算，请及时处理修改订单状态，结算销售员应得佣金。

您好，该笔订单是微信支付－自有，您操作的标记退款导致整个订单都关闭，无法打开，建议您和买家协商备注信息进行线下发货，销售员的佣金因为订单关闭也无法结算，建议您线下结算给销售员。

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-14 16:08
您好，该笔订单是微信支付－自有，您操作的标记退款导致整个订单都关闭，无法打开，建议您和买家协商备注信 ...

其他微信自有支付也出现过多个商品，退款一个，也没出现这个情况，这一单都一个多月了，发货早已经协商过了，就是佣金结算，要是我们发了后来系统又好了不是会再发一遍，这个状态你们后台不能调整吗？

馥雪 发表于 2016/9/14 下午4:46:05 其他微信自有支付也出现过多个商品，退款一个，也没出现这个情况，这一单都一个多月了，发货早已经协商过了，就是佣金结算，要是我们发了后来系统又好了不是会再发一遍，这个状态你们后台不能调整吗？

您好，因为您操作了标记退款，已经无法更改订单状态，建议您线下与销售员结算哦。