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› 日常使用问题»虚拟产品交易后没有收到二维码

虚拟产品交易后没有收到二维码

云草•悦颜坊 2016-09-14 293 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
店铺&商品
店铺名称： 好客云南
微信公众号： haokeyunnan
公众号昵称： 中石油云南昆仑好客
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
这个订单客户一次买了2个，但是只有一个二维码，要怎么处理？核销时只能核销一个
用手机打开
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    有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-14 | 只看该作者
    您好，目前虚拟商品一个订单只产生一个二维码，只能核销一次呢。
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      菲 楼 青铜   2016-09-15 | 只看该作者
      那另一个商品要怎么办？
      性情上我们做过说明，但是客户还是拍错了，二维码不能再生成吗？
      赞 ···
        有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-15 | 只看该作者
        您好，这种情况您只能是和买家进行协商，进行线下退款，然后让买家重新下单。这个功能后续会改进的呢，
        赞 ···
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