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› 日常使用问题»退款申请已经超过15天了，客户还没收到退款，帮忙看看

退款申请已经超过15天了，客户还没收到退款，帮忙看看

rose cake 2016-09-14 667 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 玫瑰麦田蛋黄酥
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退款申请已经超过15天了，客户还没收到退款，帮忙看看订单号：E20160730200941072548995
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    有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-14 | 只看该作者
    稍等，这边帮您核实，稍后回复您。
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      有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-15 | 只看该作者
      您好，这个是因为买家的微信账号异常或注销了，您提供一下买家的银行卡号，帮您进行退款。
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        rose cake 楼 青铜   2016-09-15 | 只看该作者
        有赞-吴秋婷 发表于 2016-9-14 16:13
        您好，这个是因为买家的微信账号异常或注销了，您提供一下买家的银行卡号，帮您进行退款。 ...


        工商银行6282 8800 6764 7637 李跳跳
        赞 ···
          有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-17 | 只看该作者
          好的，这边反馈给财务，您让买家注意一下银行卡的入账。
          赞 ···
            有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-19 | 只看该作者
            您好，款项已经退了哦，您核实一下呢。
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