退帮保障金，一个月了怎么还不退

保障金现在也没有给我退回来，一个月了。说是因为有笔送礼订单，那是测试用的1分钱金额，让我退款系统提示超过1年的无法退，找你们有赞说让我按照邮件发有问题订单，发完块1个月也没一消息，再说那送礼的订单是缴纳保障金之前的事情，你们不能用这个来压着我们的定金不给吧。你们办的这是什么事。找个客服连个电话也没有，交钱痛苦，退钱怎么这么费劲。

您好，麻烦您提供一下发件邮箱，这边帮您核实。

有赞-吴秋婷 发表于 2016-9-12 14:07
您好，麻烦您提供一下发件邮箱，这边帮您核实。

2972394816@qq.com

您好，已经帮您核实了，因为您发邮件的时间刚好是g20期间，回来之后邮件有些多，这两天就会处理了呢，给您带来不便非常抱歉呢，您在耐心等待一下，关注一下邮件哦。