关于续费问题

客服你好，我公司于9月2日 下午通过汇款已经付过续费，刚才我不小心操作，通过帐户余额又付了一次，能否将帐户余额这笔款退回到我的帐户，非常感谢

另外，你们的产品设计太不合理了，选择付款时不应该有个确认或者取消的设计吗，居然按了下付款就直接付款，这种设计完全不合理

您好，通过线下转账的钱，是到您的可用余额中的，并不是您转账就续费成功了，转账之后还是需要您去通过续费这个途径，自己去订购的。

好的，已了解，谢谢回答

不客气哦~