保证金退了1个月还没退出来什么情况?

保证金退了1个月还没退出来什么情况?

说好的十天呢?  这都过去一个月了.

您好，您的店铺还有3笔待收款的订单没有关闭，请手动关闭后再等待10个工作日即可。

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-6 15:53
您好，您的店铺还有3笔待收款的订单没有关闭，请手动关闭后再等待10个工作日即可。 ...

三笔都是代付款订单  其中两笔是8月4 日  一笔是8月5日 我设置的是 60分钟内不付款自动关闭,  但现在一个月过去了都没有关闭. 然后 我没找到哪里可以手动关闭这三笔订单的地方.        还请指教...如何 解决

凯灬 发表于 2016-9-6 15:56
三笔都是代付款订单  其中两笔是8月4 日  一笔是8月5日 我设置的是 60分钟内不付款自动关闭,  但现在一个 ...

您好，需要您登录手机app进入订单找到相应的订单进行关闭。

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-6 17:01
您好，需要您登录手机app进入订单找到相应的订单进行关闭。

已经全部关闭.  请尽快退我的保证金 谢谢.

凯灬 发表于 2016/9/7 上午10:43:34 已经全部关闭.  请尽快退我的保证金 谢谢.

您好，订单关闭后，审核时间是10个工作日，请耐心等待下。