回复信息不显示

你好，我想问下，为什么我在网页版有赞上回复部分顾客信息后，不显示呢。同样的内容回复其他人就可以，但部分顾客就不行。提示回复成功了，但就没有显示出来。

您好，受微信四十八小时限制 ，如果这个客户在四十八小时内跟您联系过，是可以收到您发的消息的。超过48小时您在发送顾客就收到不了。

有赞-许山姗 发表于 2016-9-6 14:02
您好，受微信四十八小时限制 ，如果这个客户在四十八小时内跟您联系过，是可以收到您发的消息的。超过48小 ...

好的，知道了，谢谢

不客气，感谢您对有赞的支持。

不好意思，我还想再问下，为什么有的信息回复时对话框是暗的，不能点进去回复呢。

您好，聊天框无法点击的用户也是超过48小时没有互动的情况，微信那边设置的。

可是有的信息是没有超过48小时的是因为什么呢

多客服对接的是微信端，这个是微信端的设置。