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微小店客服咨询»货物有问题,联系不到供货商

货物有问题,联系不到供货商

宁柠mon 2016-09-05 97 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 宁柠的微小店
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货物有问题,联系不到供货商
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    宁柠mon 青铜   2016-09-05 | 只看该作者
    微信不存在

      有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-05 | 只看该作者
      您好,供货商正常是72小时内发货,如供货商未及时发货您可以联系供货商催促发货。如果供货商无法联系也未及时发货,可以让客户申请退款,供货商7天内未退款系统会自动退款给客户。同时对于供货商未及时发货的行为进行投诉,如果您是微小店分销商可以在商品详情页的右上角进行举报投诉,如果您是商家版分销商可以在分销市场中找到这个商品在商品详情页进行举报哦,并附上未发货的截图作为凭证,会有维权小伙伴跟进进行处理。

        宁柠mon 青铜   2016-09-06 | 只看该作者
        不是没有发货,而是发来的货物有问题

          有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-06 | 只看该作者
          您好,您如果一直联系不上供货商,他们没有回复您,您也可以按照上面的方法举报的。会有维权的小伙伴进行处理。

            宁柠mon 青铜   2016-09-06 | 只看该作者
            好的,谢谢

              有赞-吴秋婷   青铜   2016-09-06 | 只看该作者
              不客气,感谢您对有赞的支持。

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