送礼订单无法点击退款或发货

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以上为送礼订单 无法退款或发货
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以上订单无法退款
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无法点击发货
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发货后无法交易成功
送礼订单问题 已经反馈过2次，都是以邮箱形式反馈的，但是仍未得到处理，麻烦你们及时处理一下，我们这边及时安排退款或发货。谢谢~！

您好，这边帮您转相关人员处理，请您耐心等待哦。

您好，这边经过核实，查询到您上次发送的邮件中并没有以上几笔送礼订单。如果要协助处理的话请您再重新发一次邮件申请哦，记得把所有需要协助处理的送礼订单填写完整，我们一般情况下只能协助您处理一次。如果产品不太适合这个功能不建议开启。

请提供需要处理的订单编号，用户联系方法以及您的发货物流公司和物流单号整理成表格。
发送到service@qima-inc.com   
我们协助处理时间为5-7个工作日，因为要统一批量操作，后期关注一下订单情况哦

邮件标题：送礼订单处理
邮件内容：
1、店铺名：
2、问题描述：
3、社区帖子链接：
4、整理好的需帮助处理的订单表格，以及凭证（比如：联系买家的聊天记录等）。

提醒：如后续再发生未填写收货地址就发货的，不再处理。请商家在开通送礼功能前务必了解规则。

俞鑫鑫 发表于 2016-9-3 15:22
您好，这边帮您转相关人员处理，请您耐心等待哦。

非送礼订单能不能帮忙处理一下

俞鑫鑫 发表于 2016-9-3 15:22
您好，这边帮您转相关人员处理，请您耐心等待哦。

在么？在么？

您好，这边帮您转技术处理 耽误了您的时间感到非常抱歉

您好，这边已经有相关维权人员介入您的订单了哦，未及时回复到您感到非常抱歉。