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日常使用问题»多客服经常收不到消息

多客服经常收不到消息

爱情少尉 2016-09-03 272 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
店铺&商品
店铺名称: 春之语微花店
微信公众号: zjh_509
公众号昵称: 春之语鲜花
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
客服账号一切正常,高级管理员账号有问题,桌面版和手机版经常收不到粉丝消息,不是消息滞后,是根本收不到消息,刷新也不行。设置一切正常,之前没问题,就是近段时间这个问题频频出现。
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    有赞-徐登峰   青铜   2016-09-03 | 只看该作者
    您好,多客服收不到消息可以参考以下链接:https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D1

      爱情少尉 黄金   2016-09-04 | 只看该作者
      你肯定没仔细看完就随便答复!

        有赞-徐登峰   青铜   2016-09-04 | 只看该作者
        爱情少尉 发表于 2016/9/4 上午10:50:44 你肯定没仔细看完就随便答复!

        您好,若以上设置都正常,麻烦请提供下粉丝发送消息截图和管理员未收到消息的截图。

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          客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

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