求助：保证金问题咨询

店铺名称:婴之语母婴商城

由于个人经营原因，现在不想做了

今天想把保证金退了

怎么也找不到5000的保证金了

也没有退还记录

我之前也没操作过退还动作

所有的记录也没查询到

您好，查询到您说的店铺，并没有缴纳过保证金呢。保证金的纪录也没有查询到，您是只有这一家店铺么？您大概是什么时候缴纳的呢？