有赞无法明确回复关于全员分销微小店提现的问题吗？我要明确回复

我上次发帖向客服提问，并没有得到明确的回复！所以我再次来发帖提问！


我们全员开店微小店分销，售卖商品得到的利润应该是 250元，
可是为什么提现显示的金额，只能提 232.5元呢？


剩下的那 17.5哪去了？


订单编号：E20160815131301124139489


我发现这笔订单的快递费退款，分销商承担的是17.5。


运费一共是84元，总部承担66.5元，分销商承担17.5元。


可是，客户当初支付的是商品全额+运费！为什么退快递费，会影响分销商品的利润收益呢？


有赞-娜娜酱 是这么给我回复的：


您好，这边订单的退款是买家发起的哦，由于您同意了退款才走入退款流程，当时的金额也是买家输入的呢，会按照比例从分销商以及供货商端进行扣除～


~~~~~~~~~~~~~


请问您有没有仔细看清我的问题！您的回答并不能给我解惑！


后来，我还在微信上咨询了我们店的专属客服：有赞-鲍鱼


可是他也没有给我做出明确的合理的解释！


~~~~~~~~~~~~


那么问题来了，你们有赞，谁能对此做出合理的解释？

您好，客户申请的退款系统无法区分是运费还是商品金额，就是按订单的比例扣除的，所以会影响分销商利润，建议您把分销商扣除的利润私下给到分销商的～

有赞-徐登峰 发表于 2016-9-2 15:00
您好，客户申请的退款系统无法区分是运费还是商品金额，就是按订单的比例扣除的，所以会影响分销商利润，建 ...

那损失的那部分钱去哪里了？是在我们总部得到的利润里么？？？

雕刻时光雕小猫 发表于 2016/9/3 下午3:17:30 那损失的那部分钱去哪里了？是在我们总部得到的利润里么？？？

您好，买家申请退款之后，会按照比例从供货商以及分销商端进行扣除，所以您所说的分销商的损失，实际上就是退还给了买家而已噢