订单类型及退款问题

您好，为什么此订单详情里没有主动退款按钮呢？我查看了下订单类型为：心愿订单，什么叫心愿订单号，查找了有赞相关问题也没有找到，现在客户要求退款，自已又无法申请退款，麻烦帮忙解决下好吗？谢谢啦！

您好，心愿订单也是送礼订单的类型，是顾客把想要的商品让别人进行了付款。目前心愿订单无法操作退款的，您需要线下给顾客进行退款操作。订单您要操作发货流程才可以完结的。

好的，那也不能进行修改价格操作吗？现在客户不是要退，而是他的优惠券没用，要求减优惠券，不知道怎么操作了？另一个问题，商城设置了只有关注后才能购买的问题，听说如果设置成关注后才能购买会被举报或封杀，这不是有赞商城的功能吗？这种说法是真的吗？

心愿单客户自已可以申请退款吗？

无法修改价格的，心愿订单买家也是无法操作退款的哦。建议您可以线下返顾客优惠卷金额。有赞没有对设置成关注后购买有封杀或举报的情况。