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› 微小店客服咨询»您好

您好

三丫头的店 2016-08-31 122 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： Betty服装店
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您好，8月24号在妖精的口袋买了一条裙子，客服说买大了想换小码。当时已经跟卖家询问过可以更换。但是我昨天联系他们都没有回复我，这该怎么处理？
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    三丫头的店 楼 青铜   2016-08-31 | 只看该作者
    是客户说买大了，想更换。
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      俞鑫鑫   青铜   2016-08-31 | 只看该作者
      您好可以提供一下订单编号吗
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        三丫头的店 楼 青铜   2016-09-01 | 只看该作者
        E20160824223139035672266
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          三丫头的店 楼 青铜   2016-09-01 | 只看该作者
          妖精的口袋客服说是可以更换的，但是对方到现在都没有回复信息。还用最后一天系统就自动确认收货了。
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            俞鑫鑫   青铜   2016-09-01 | 只看该作者
            您好，您之前和客服咨询过可以更换建议您先提交维权哦，关于退款的操作问题您可以参考https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D4这个帖子。
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              三丫头的店 楼 青铜   2016-09-01 | 只看该作者
              好的。那我之间维权，直接选择退货就可以了是嘛？
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                俞鑫鑫   青铜   2016-09-01 | 只看该作者
                您好，是的哦
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