购买商品活动延迟开展，买家怎么申请退款

卖家购买了商品活动，但是活动因为天气原因推迟，新的开展日期与买家时间冲突，他应该怎么申请退款

您好，可以提供一下订单编号吗

订单号: E20160828081818024251277

您好，关于退款的操作问题您可以参考https://bbs.youzan.com/forum.php ... &extra=page%3D4这个帖子。

这个是一般的退款流程，我是知道的，但是买家购买的活动延迟了，怎么申请退款，系统自动给她的回复的不能退款

您好！
虚拟商品订单暂不对买家提供维权退款申请入口，不过商家可以在店铺后台进行主动退款。进入虚拟商品订单的订单详情页，鼠标悬停在商品小计金额处，点【主动退款】即可。