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微小店客服咨询»你好,我最近一个订单,卖家退款后面又撤销

你好,我最近一个订单,卖家退款后面又撤销

b86463cdc667 2016-08-29 355 浏览 11 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 川味香辣零食
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你好,我最近一个订单,卖家退款后面又撤销退款了,但是现在签收了我还是没有钱,订单显示维权中
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    有赞-徐登峰   青铜   2016-08-29 | 只看该作者
    您好,佣金是需要等待订单结算才会产生,根据您现在描述的情况,订单还未结算给商家。

      b86463cdc667 青铜   2016-08-29 | 只看该作者
      你看下我的订单再说

        b86463cdc667 青铜   2016-08-29 | 只看该作者
        已经签收12天了,还没结算。。。。要等几年!!

          有赞-徐登峰   青铜   2016-08-29 | 只看该作者
          b86463cdc667 发表于 2016/8/29 下午3:16:58 已经签收12天了,还没结算。。。。要等几年!!

          您好,您描述的订单是维权中,维权说明买家在申请退款,结算是指交易成功钱支付给商家。

            b86463cdc667 青铜   2016-08-29 | 只看该作者
            但是买家早就撤销退款了啊,而且人家都收到货了签收了,现在人家想确认收货都没办法,因为订单没有这个选项。。你说怎么办

              有赞-徐登峰   青铜   2016-08-29 | 只看该作者
              b86463cdc667 发表于 2016/8/29 下午3:28:56 但是买家早就撤销退款了啊,而且人家都收到货了签收了,现在人家想确认收货都没办法,因为订单没有这个选项。。你说怎么办

              您好,请提供下订单编号。

                b86463cdc667 青铜   2016-08-29 | 只看该作者
                E20160814232413060747702

                  有赞-徐登峰   青铜   2016-08-29 | 只看该作者

                  您好,根据您提供的订单显示,买家如在 7天内 没有申请退款,交易将自动完成。请耐心等待下。

                    b86463cdc667 青铜   2016-08-29 | 只看该作者
                    还要等几天

                      b86463cdc667 青铜   2016-08-29 | 只看该作者
                      问题是已经过了七天了,人家18号左右就签收了,明明你们系统出啦问题!

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